Συχνές Ερωτήσεις
Το παρακάτω περιεχόμενο συντάχθηκε βάσει υπάρχοντος περιεχομένου του site — δείτε/επεξεργαστείτε πριν την κυκλοφορία.
Πόσο καιρό χρειάζεται η παράδοση της παραγγελίας μου;
Τα φαρμακεία και τα προϊόντα μας συναρμολογούνται (assemble to order) εντός της επόμενης εργάσιμης ημέρας από την παραγγελία σας και η παράδοση πραγματοποιείται εντός 5-8 εργάσιμων ημερών σε όλη την Ελλάδα. Δείτε αναλυτικά τις πληροφορίες αποστολής.
Είναι τα φαρμακεία σας σύμφωνα με τη νέα εγκύκλιο 19567/2025;
Ναι. Τα περιεχόμενα των φαρμακείων μας έχουν ανανεωθεί σύμφωνα με την εγκύκλιο 19567/2025 που ορίζει τα απαραίτητα περιεχόμενα για κουτιά πρώτων βοηθειών επιχειρήσεων και τουριστικών καταλυμάτων.
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Όλα τα προϊόντα κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας και ελέγχονται με ιδιαίτερη προσοχή πριν την αποστολή τους, επομένως δεν παρέχουμε επιστροφές χρημάτων. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παραληφθεί ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, προσφέρουμε δυνατότητα αντικατάστασης. Δείτε την πλήρη πολιτική επιστροφών.
Ποιοι τρόποι πληρωμής είναι διαθέσιμοι;
Δεχόμαστε πληρωμή με τραπεζική κατάθεση/e-banking στους τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρίας, και πληρωμή μέσω IRIS. Δείτε αναλυτικά τους τρόπους πληρωμών.
Μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου από BOX NOW;
Για επιλεγμένα προϊόντα προσφέρουμε παράδοση μέσω BOX NOW, εκτός από τη συνήθη αποστολή με courier. Αν επιλέξετε BOX NOW, η παραγγελία σας θα σταλεί στη κοντινότερη διαθέσιμη θυρίδα στη διεύθυνση παράδοσης που θα δηλώσετε.
Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό για να παραγγείλω;
Όχι. Μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας ως επισκέπτης, χωρίς να χρειάζεται εγγραφή λογαριασμού.
Μπορώ να λάβω τιμολόγιο αντί για απόδειξη;
Ναι. Στο βήμα ολοκλήρωσης της παραγγελίας μπορείτε να επιλέξετε έκδοση τιμολογίου, εισάγοντας το ΑΦΜ και την επωνυμία της επιχείρησής σας. Δείτε περισσότερα στους τρόπους πληρωμών.